Често задавани въпроси
Имате ли магазини в други градове освен в гр. София?
Разполагаме със собствен магазин и складова база в гр. София, но предлагаме голяма част от мебелите ни в останалата част на страната чрез нашите партньори. Можете да намерите техните контакти в категория МАГАЗИНИ на сайта тук: https://platan.bg/magazini/. Меката мебел и кухните ни не можете да закупите през партньорите ни, а само чрез посещение в магазина ни в гр. София на ул. Генерал Стефан Тошев, 1-9.
Извършвате ли доставка на мебели закупени от вас?
Да, доставяме мебели с наш транспорт за гр. София и района в близост до него, а за мебели закупени от онлайн магазина ни с доставка извън гр. София използваме външни куриерски компании.
Безплатна ли е услугата доставка?
Цените на мебелите ни не са с включена услуга доставка, за да не ощетим клиенти, които искат сами да превозят мебелите си. Затова услугата се заплаща допълнително.
Какво включва услугата доставка?
Под доставка на мебели се разбира предаване на мебелите на клиента пред входа на сградата, ако има осигурен за бус или камион. Допълнително предлагаме и услугата по разнос на мебелите ни.
Как мога да разбера каква е цената на доставката?
Когато правите онлайн поръчка, сайта ни автоматично изчислява цената на доставката въз основа на теглото на закупените стоки и адреса на доставка. За целта сложете в количката желаните от вас мебели, отворете количката и натиснете бутон „поръчка“. В отворилия се прозорец е достатъчно да изберете стойност от поле „Област“ и системата ще ви изчисли и покаже стойността на доставката. Ако изберете вие да вземете стоката от склада ни, ситемата няма да начисли сума за доставка. Ако целта ви е само проверка на цената на доставката, можете да не натискате бутон „ПОРЪЧВАНЕ“.
Какво представлява услугата разнос на мебели?
Разносът на мебели представлява преноса на мебелите от превозното средство, с което са доставени до адреса, до жилището на клиента. Тази услуга предоставяме само за адреси в гр. София и близката околност. За закупени през онлайн магазина ни мебели с доставка извън района на гр. София, не можем да предложим разнос. Ако държите на услугата за град различен от гр. София, моля закупете желаните от вас мебели от някой от партньорите ни в останалите градове на страната и договорете с него извършването на тази услуга. Нашите партньори и техните контакти можете да намерите в категория МАГАЗИНИ на сайта тук https://platan.bg/magazini/.
Безплатна ли е услугата разнос?
Услугата по разнос на мебели се заплаща допълнително, като цената се определя в зависимост от това дали на адреса има и може да се използва асансьор, дали мебелите могат да бъдат вкарани в кабината му и на кой етаж се намира дома на клиента, където трябва да се доставят мебелите.
Монтирате ли закупени от вас мебели?
Извършваме монтаж на мебели само за адреси в гр. София и близката до него околност. За закупени от онлайн магазина ни мебели, доставяни извън този район, не можем да предложим услугата монтаж. Можете да закупите мебелите от наш партньор във вашия или близък до него град и да договорите той да извърши монтажа. Нашите партньори и техните контакти можете да намерите в категория МАГАЗИНИ на сайта тук https://platan.bg/magazini/.
Безплатна ли е услугата монтаж?
Цените на мебелите ни не са с включена услуга монтаж, за да не ощетим клиенти, които искат сами да извършат монтажа на мебелите си. Затова услугата се заплаща допълнително.