Отказ от поръчка

Ако сте направили поръчка в нашия електронен магазин намиращ се на www.platan.bg  и искате да я откажете, преди да сте я получили, моля да ни пишете колкото може по-скоро на sales@platan.bg или да се свържете с нас на тел. 0884 022 665, за да избегнем изпращането и с куриер или наш транспортен екип. 

Когато приемате вашата поръчка, независимо дали я получавате лично от склада ни, доставя се от куриер или от наш транспортен екип, можете да се откажете от нея, ако я получите с транспортни дефекти. Молим, при приемане, да преглеждате пакетите визуално и ако видите нарушение на опаковката, да проверите дали детайлите под мястото на нарушението, дали не са наранени. Можете да откъснете малко парче от опаковката на мястото на дефекта, за да проверите детайлите отдолу. Ако детайлите са наранени, можете да не приемете стоката. Имайте предвид, че нарушена опаковка не означава непременно, че стоката е с дефекти, защото именно това е функцията на опаковката, да поема ударите и да се деформира, запазвайки стоката.